総合窓口システム

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市町村における総合窓口運用の多様性に柔軟に応えられるよう、ワンストップサービスへの対応だけではなく、手続き案内票の作成による庁内案内型サービスへも対応することができます。

システムの特長

  • 来庁者の届出内容に応じた聞き取り項目をご用意し、表示された項目に従ってヒアリングを行うことで、必要となる関連手続きを自動判定します。

  • ひとつの窓口で担当する複数の手続きを連続して処理を行うことができます。担当する業務メニューの制御は、お客様の運用に合わせて設定が可能です。
  • 担当窓口が分かれている業務がある場合「手続き案内票」を出力し、必要手続き、担当窓口、必要書類等を案内します。来庁者に次の手続きを促すことができるため、手続き漏れを防止できます。